Procesos

Onboarding de una cuenta

El proceso completo para dejar una cuenta nueva operativa, con criterios de "está listo" en cada paso.

Este es el proceso que lleva una cuenta desde el registro hasta la primera consulta atendida por la IA. Se puede hacer en un día si el inventario ya existe en algún lado.


Responsable	Dueño de la agencia
Participan	Administración de la plataforma (aprobación), agentes comerciales (al final)
Duración típica	1 a 5 días
Resultado	Cuenta operativa: inventario cargado, equipo con acceso y IA respondiendo

Paso 1 — Registro y aprobación#

Quién: el dueño de la agencia + la administración de la plataforma.

Paso 1: Elegí el tipo de cuenta
Entrá a /registro y tocá la tarjeta que corresponda: Soy inmobiliaria o Soy desarrolladora.
Paso 2: Completá la solicitud
Nombre de la empresa, Email de contacto y Contraseña son obligatorios; Teléfono y Sitio web son opcionales. Si te registrás como inmobiliaria, en Tipo de propiedad elegís Residencial o Corporativo.
Paso 3: Enviá la solicitud
Confirmá con Solicitar acceso. La pantalla pasa a Solicitud enviada y te dice a qué mail te vamos a contactar.
Paso 4: Esperá la aprobación
Mientras tanto, al entrar vas a ver Tu solicitud está en revisión, con los tres estados: Solicitud recibida, Revisión del equipo Brixs y Habilitación de acceso.
Paso 5: Entrá a tu portal
Cuando la plataforma aprueba y asigna la vertical, ingresás desde /login y ves el menú de tu vertical.

Está listo cuando: podés entrar y ves tu portal con el menú de tu vertical.

Atención

La vertical se define acá y determina el modelo de inventario. Si tu cuenta es de oficinas y quedó como residencial, resolvelo antes de cargar nada: migrar inventario entre modelos después es trabajo perdido.

Paso 2 — Perfil público#

Quién: el dueño de la agencia.

En Mi Perfil: nombre comercial, logo, teléfono, mail y redes.

Paso 1: Abrí tu perfil
Entrá a Mi Perfil desde el menú lateral.
Paso 2: Definí quién publica
En ¿Quién publica? elegí entre Dueño directo, Inmobiliaria, Desarrolladora y Agente.
Paso 3: Subí el logo
En Identidad visual, tocá Subir y elegí la imagen. Quitar la saca.
Paso 4: Completá la marca y el contacto
Nombre / Razón social es obligatorio, igual que Teléfono / WhatsApp y Email del bloque Contacto. Bio breve y Sitio web son opcionales.
Paso 5: Guardá
Confirmá con Guardar perfil. Al lado del botón aparece Guardado.
Paso 6: Mirá cómo quedó
Abrí /inmobiliaria/{tu-slug} en otra pestaña y revisá el micrositio.

Está listo cuando: entrás a /inmobiliaria/{tu-slug} y el micrositio muestra tu marca correctamente.

Paso 3 — Cargar el inventario#

Quién: el dueño o quien administre la cartera.

Elegí el camino según de dónde venís:

Si tu cartera está en…	Usá
Tokko Broker	Integración Tokko
XintelWeb	Integración Xintel
Portales (ZonaProp, Argenprop, Properati, ML)	Importar desde portales
Excel u otro sistema	Importar planilla
Ningún lado	Carga por IA

Está listo cuando: tenés al menos 10 propiedades activas con precio, zona y fotos.

Paso 4 — Limpiar el inventario#

Quién: el dueño o un asistente.

Es el paso que más se saltea y el que más rinde:

Propiedades → Sin dirección vacía o casi
Fotos de portada elegidas en las propiedades principales
Atributos completos en lo que vas a promocionar
Estados correctos (nada vendido o alquilado figurando como activo)
Procesamiento de inventario corrido, si cargaste en masa

Si cargaste en masa, el último punto se hace así:

Paso 1: Abrí el panel del inventario de la IA
Entrá a ConfiguraciónXintelWeb y bajá hasta Agente IA — Inventario.
Paso 2: Mirá cuántas propiedades faltan
La tarjeta Búsqueda semántica del Agente IA avisa cuántas están sin vector semántico. Si dice que todas lo tienen, no hay nada que hacer.
Paso 3: Corré el procesamiento
Tocá Generar embeddings ahora y esperá: puede tardar según el tamaño de la cartera. Al terminar te dice cuántas quedaron vectorizadas.

Está listo cuando: buscás en tu propio buscador algo que tenés y aparece con foto y precio.

Paso 5 — Sumar al equipo#

Quién: el dueño de la agencia.

Por cada agente: crear el usuario, pasarle la contraseña provisoria, asignarle propiedades y revisar sus permisos.

Paso 1: Creá el usuario
En Agentes Comerciales, Nuevo agente pide Nombre completo, Email y Teléfono (opcional).
Paso 2: Guardate la contraseña provisoria
El cartel de confirmación la muestra una sola vez. Copiar credenciales copia el email y la clave juntos; pasáselos por un canal directo.
Paso 3: Asignale la cartera
En la fila del agente, el botón cuyo tooltip dice Asignar propiedades abre el selector de tu inventario.
Paso 4: Revisá sus permisos
El botón Permisos de la misma fila abre los interruptores agrupados en Propiedades, CRM, Analytics y WhatsApp.

Ver Alta de un agente.

Está listo cuando: cada agente entró, cambió su contraseña y ve su cartera.

Paso 6 — Encender la IA#

Quién: el dueño y cada agente.

Paso 1: Conectá el número
El institucional y el de cada agente siguen el mismo circuito. El agente entra a Mi WhatsApp + IAMi WhatsApp, toca Generar QR para conectar y lo escanea desde WhatsAppMenúDispositivos vinculadosVincular dispositivo.
Paso 2: Definí el tono
En la pestaña Mi IA, Tono / estilo de tu IA ofrece Cercano y cálido, Consultivo / asesor, Directo y al grano, Formal / profesional y Entusiasta y proactivo.
Paso 3: Definí el alcance del inventario
El bloque Alcance del inventario decide si la IA ofrece solo las propiedades asignadas a ese agente o toda la cartera de la inmobiliaria.
Paso 4: Revisá los horarios
En Horarios de atención (referenciales) cargá la disponibilidad y la zona horaria. Son referenciales: la IA responde igual fuera de horario.

Ver WhatsApp y Agente de WhatsApp.

Está listo cuando: le escribís desde otro teléfono, te responde con propiedades reales, y aparece la conversación en el Inbox y el lead en el CRM.

Paso 7 — Publicar#

Quién: el dueño o los agentes.

Compartir el micrositio y las fichas de propiedad.
Conectar MercadoLibre si vas a publicar ahí.
Poner el número de WhatsApp conectado en tus avisos y redes.

Paso 1: Sacá los enlaces de las fichas
En Propiedades, cada tarjeta tiene el botón Copiar URL pública; el de la flecha, Ver ficha pública, la abre en otra pestaña para revisarla antes de mandarla.
Paso 2: Conectá MercadoLibre
Entrá a ConfiguraciónPortales y vinculá tu cuenta. Después, cada propiedad se sube con Publicar en ML desde su ficha.
Paso 3: Poné el número en tus avisos
Usá el número de WhatsApp que conectaste: es el que la IA atiende y el que genera los leads.

Está listo cuando: llega la primera consulta de alguien que no es de la casa.

Checklist final#

Cuenta aprobada, en la vertical correcta
Perfil público completo y micrositio revisado
Inventario cargado, con dirección, precio y fotos
Procesamiento de inventario corrido
Agentes creados, con contraseña cambiada y cartera asignada
WhatsApp conectado y probado de punta a punta
Primera consulta real atendida y convertida en lead

Errores frecuentes#

Error	Consecuencia
Encender la IA antes de limpiar el inventario	La IA ofrece propiedades sin foto, sin precio o vendidas
No cargar direcciones	Sin mapa y con peor match en las búsquedas
Crear agentes sin asignarles propiedades	Su IA con solo mis propiedades no tiene nada que ofrecer
No probar el circuito completo	Se descubre el problema con un cliente real

Última revisión · agosto 2026