Portal del Cliente
Qué ve tu cliente
El portal público y el portal del cliente registrado — lo que ve un comprador o inquilino de tus propiedades.
Todo lo que cargás en la plataforma tiene una contracara pública. Este manual describe qué ve, exactamente, la persona del otro lado: para que sepas qué estás publicando y qué esperar de las consultas que llegan.
Sin cuenta: el sitio público#
Cualquiera puede, sin registrarse:
| Pantalla | Qué es |
|---|---|
| Inicio | La portada, con búsqueda y propiedades destacadas |
| Buscador | La búsqueda conversacional con IA |
| Ficha de propiedad | Galería, mapa, atributos, contacto y chat de visita |
| Ficha de edificio | El emprendimiento o edificio corporativo, con sus unidades |
| Micrositio de agencia | /inmobiliaria/{slug} — tu marca y tu cartera |
Las fichas públicas son indexables por Google: cada propiedad tiene su URL propia y su descripción, y la plataforma publica un sitemap.
El límite de la búsqueda gratuita#
Un visitante sin cuenta puede conversar con el asistente de búsqueda un número limitado de veces (por defecto 3 mensajes). Al llegar al límite, se le ofrece crear una cuenta para seguir sin restricciones.
Es deliberado: el límite convierte visitantes anónimos en contactos identificables.
Con cuenta: el portal del cliente#
| Sección | Qué hace |
|---|---|
| Buscar | La búsqueda conversacional, sin límite y con historial |
| Favoritos | Las propiedades guardadas |
| Mis citas | Las visitas agendadas |
| Mensajes | Las conversaciones con las agencias |
| Alertas | Búsquedas guardadas que avisan por mail cuando entra algo que encaja |
| Mi Perfil | Sus datos y su teléfono |
Ver Buscador conversacional y Favoritos, alertas y citas.
Qué NO ve tu cliente#
Es tan importante como lo anterior:
- El propietario de la propiedad y sus datos de contacto.
- La comisión ni el acuerdo de comisión compartida.
- El lead que generó su consulta, ni su perfil en el CRM.
- Las notas internas de cualquier ficha.
- Los datos de otras agencias.
La consulta: qué pasa cuando toca "contactar"#
- La persona escribe desde la ficha, el buscador o el chat de visita.
- Se crea un lead en tu CRM, con la conversación adjunta.
- Si tenés WhatsApp conectado, el agente de IA responde y sigue calificando.
- La consulta aparece en tu Inbox y en el Command Center.
Cómo se ve tu marca#
En cada ficha aparece la tarjeta del publisher: quién publica esa propiedad. Puede ser la agencia, la desarrolladora o el agente comercial, con su logo, su nombre y su contacto. Eso sale de Mi Perfil, así que conviene tenerlo completo antes de publicar la primera propiedad.
Entrá una vez por mes a tu propio buscador como si fueras un cliente y buscá algo que tenés en cartera. Es la forma más rápida de detectar propiedades sin foto, sin dirección o mal categorizadas.
Última revisión · agosto 2026